Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem witryny oraz Usługodawcą jest ELEVEN Radosław Owoc ul. Bolesława Chrobrego 45, 38-400 Krosno, NIP: 6842071222, BDO: 000302167, działający pod marką Chicago Pizza.

2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: szerzyny@chicagopizza.com.pl oraz pod numerem telefonu: +48 14 651 75 75.

3. Regulamin określa zasady korzystania z witryny, rodzaje świadczonych usług elektronicznych oraz tryb postępowania reklamacyjnego zgodnie z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od momentu rozpoczęcia korzystania z Usług.

§2. RODZAJE I ZAKRES USŁUG

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące Usługi:

1. Udostępnianie treści: Przeglądanie informacji o menu, cenach, lokalizacjach restauracji oraz aktualnych godzinach otwarcia.

2. Formularz kontaktowy: Umożliwienie przesyłania zapytań do Usługodawcy.

3. Newsletter i SMS Marketing: Przesyłanie informacji o nowościach, promocjach i ofertach po wyrażeniu przez Użytkownika odrębnej, dobrowolnej zgody.

4. Informacje o promocjach: Publikacja zasad akcji promocyjnych (np. „Zbiór 12 kuponów”). Szczegółowe warunki konkretnych akcji mogą być określone w odrębnych regulaminach dostępnych w witrynie.

§3. WARUNKI ŚWIADCZENIA I WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Korzystanie z usług opisanych w Regulaminie jest bezpłatne.

2. Do prawidłowego korzystania z witryny niezbędne są:

   • urządzenie z dostępem do sieci Internet,

   • przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript (np. Chrome, Firefox, Safari w aktualnej wersji).

3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:

   • treści naruszających dobra osobiste osób trzecich,

   • spamu oraz komunikatów reklamowych bez zgody Usługodawcy,

   • materiałów mogących zakłócić działanie systemów informatycznych witryny.

§4. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie materiały zamieszczone w witrynie, w tym zdjęcia potraw, logotypy, opisy menu oraz układ graficzny strony, stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub podmiotów współpracujących i są chronione prawem autorskim.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione pod rygorem odpowiedzialności cywilnej i karnej.

§5. AKT O USŁUGACH CYFROWYCH (DSA)

1. Punkt kontaktowy: Usługodawca wyznacza adres szerzyny@chicagopizza.com.pl jako elektroniczny punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich oraz Użytkownikami w sprawach dotyczących nielegalnych treści.

2. Zgłaszanie treści: Każda osoba może zgłosić na wskazany adres e-mail informację o treściach uznanych za nielegalne lub naruszające niniejszy Regulamin.

3. Procedura moderacji: Usługodawca rozpatruje zgłoszenia terminowo i obiektywnie. W przypadku stwierdzenia naruszeń Usługodawca może usunąć treść lub zablokować komunikację z Użytkownikiem, o czym powiadomi zainteresowane strony.

§6. REKLAMACJE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

1. Reklamacje dotyczące technicznego funkcjonowania witryny należy zgłaszać na adres e-mail Usługodawcy: szerzyny@chicagopizza.com.pl.

2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni, a odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika.

3. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z krajowych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, takich jak:

   • zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,

   • skorzystanie z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.

§7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną rozwiązuje się z chwilą opuszczenia witryny przez Użytkownika lub rezygnacji z subskrypcji (newsletter/SMS).

2. Zasady ochrony prywatności i plików cookies określa Polityka Prywatności.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana technologii lub przepisów prawa). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w witrynie z 7-dniowym wyprzedzeniem.

4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.