Polityka prywatności

1. Kto jest Administratorem Twoich danych?

Administratorem danych osobowych jest Chicago Pizza — ELEVEN Radosław Owoc ul. Bolesława Chrobrego 45, 38-400 Krosno, NIP: 6842071222, BDO: 000302167. Kontakt w sprawach ochrony danych: szerzyny@chicagopizza.com.pl.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy zgodnie z prawem, rzetelnie i przejrzyście:

Obsługa formularza kontaktowego: Udzielenie odpowiedzi na Twoje zapytanie (Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes).
Analityka i optymalizacja strony: Badanie sposobu korzystania z witryny przy użyciu narzędzi Google Analytics i Microsoft Clarity (Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja dobrowolna zgoda wyrażona w popupie cookies).
Marketing (Newsletter i SMS): Przesyłanie informacji o nowościach i promocjach (Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 398 PKE – Twoja odrębna zgoda).
Monitoring wizyjny: Zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia w naszych lokalach stacjonarnych (Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Obsługa preferencji i alergenów: Przetwarzanie informacji o alergiach podanych przy rezerwacji stolika (Podstawa: art. 9 ust. 2 lit. a RODO – Twoja wyraźna zgoda).
Obowiązki ustawowe (SUP/BDO/Kaucja): Rozliczanie opłat za opakowania SUP, prowadzenie ewidencji odpadów oraz rozliczanie systemu kaucyjnego za butelki/puszki (Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3. Narzędzia analityczne i reklamowe

Współpracujemy z dostawcami usług, którzy stosują technologie śledzące:

Google Analytics 4 (GA4): Analizujemy ruch na stronie. Dane (zanonimizowany adres IP, typ urządzenia) trafiają do Google Ireland Ltd. i mogą być przekazywane do USA na podstawie certyfikacji EU-U.S. Data Privacy Framework.
Microsoft Clarity: Rejestrujemy sesje użytkowników (mapy cieplne, nagrania) w celu naprawy błędów na stronie. Microsoft Ireland Operations Ltd. przetwarza te dane na podstawie Twojej zgody.
Google Tag Manager (GTM): Służy do sprawnego zarządzania skryptami analitycznymi na stronie.

4. Pliki Cookies (Zarządzanie przez CookieYes)

Stosujemy pliki cookies własne i podmiotów trzecich. Dzięki narzędziu CookieYes masz prawo do:

Akceptacji wszystkich cookies.
Odrzucenia wszystkich poza niezbędnymi (zapewniającymi działanie strony).
Dostosowania preferencji (osobno dla statystyki i marketingu). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, klikając w ikonę tarczy (ustawienia cookies) w rogu strony. Czas życia plików analitycznych nie przekracza 13 miesięcy.

5. Monitoring wizyjny w restauracji

Nasz lokal objęty jest monitoringiem (bez dźwięku):

Zakres: Wejścia do lokali, sale konsumpcyjne, obszar kasy.
Okres przechowywania: Do 30 dni, chyba że nagranie stanowi dowód w sprawie – wówczas do czasu jej zakończenia.
Tabliczki: Informacja o monitoringu znajduje się również fizycznie przy wejściach do lokali.

6. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

Dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
Wniesienia sprzeciwu wobec profilowania i marketingu.
Przenoszenia danych.
Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Okres przechowywania i bezpieczeństwo

Dane z formularzy: Przez czas trwania korespondencji + 3 lata na wypadek roszczeń.
Dane marketingowe: Do momentu wycofania przez Ciebie zgody.
Ewidencja SUP/BDO: Przez 5 lat od końca roku kalendarzowego.
Bezpieczeństwo: Stosujemy szyfrowanie SSL, regularne aktualizacje systemów i ograniczony dostęp do danych dla przeszkolonego personelu.

8. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie: dostawcy hostingu, firmie obsługującej mailingi i SMS-y, biuru rachunkowemu oraz dostawcom narzędzi analitycznych opisanym w sekcji 3.

Ostatnia aktualizacja: 16.03.2026 r.